Thứ Hai, Tháng Bảy 4, 2022
Tin tức Mẹ Và Bé
  • Trang chủ
  • Tin Tức
  • Làm Đẹp
    • Dưỡng Da
    • Trang Điểm
  • Thời Trang
  • Trẻ Sơ Sinh
  • Dinh Dưỡng
    • Bà bầu
    • Trẻ Biếng Ăn
    • Mang Thai
  • Infographic
  • Doanh Nghiệp
No Result
View All Result
  • Trang chủ
  • Tin Tức
  • Làm Đẹp
    • Dưỡng Da
    • Trang Điểm
  • Thời Trang
  • Trẻ Sơ Sinh
  • Dinh Dưỡng
    • Bà bầu
    • Trẻ Biếng Ăn
    • Mang Thai
  • Infographic
  • Doanh Nghiệp
No Result
View All Result
Tin tức Mẹ Và Bé
No Result
View All Result

Trang chủ » Tin tức mẹ và bé » Quy trình quản lý đơn hàng online hiệu quả bạn nên biết

Quy trình quản lý đơn hàng online hiệu quả bạn nên biết

trong Tin Tức Mẹ Và Bé
0
Quy trình quản lý đơn hàng online hiệu quả bạn nên biết

Biết cách quản lý đơn hàng online chính là chìa khóa cuối cùng giúp bạn đạt được thành công trong kinh doanh. Đây là một công việc không hề dễ dàng, nó có ảnh hưởng rất lớn đến trải nghiệm khách hàng và hiệu quả công việc. Cùng tìm hiểu về vấn đề này trong bài viết hôm nay nhé!

Nội dung bài viết

  • Quản lý đơn hàng là gì? Tại sao phải quản lý đơn hàng online?
  • Quy trình quản lý đơn hàng online đúng chuẩn
  • Những sai lầm trong cách quản lý đơn hàng online
  • Lời kết

Quản lý đơn hàng là gì? Tại sao phải quản lý đơn hàng online?

Quản lý đơn hàng online

Quản lý đơn hàng là theo dõi thông tin đơn đặt hàng, cũng như quá trình xuất hàng, đóng gói, giao hàng hoặc hoàn hàng và thu hồi vốn. Toàn bộ quy trình này phải được diễn ra đúng tiến độ; để hàng hóa đến tay khách hàng một cách nhanh chóng và an toàn. Quản lý đơn hàng online bao gồm cả việc theo dõi trạng thái; để biết hàng hóa đang ở đâu và khi nào sẽ giao đến tay khách hàng. 

Việc quản lý đơn hàng online nhằm mục đích tránh thất lạc và thất thoát hàng hóa. Theo dõi đơn hàng sát sao cũng giúp bạn nắm bắt rõ những sự cố phát sinh; để tìm cách xử lý kịp thời. Việc quản lý đơn hàng không hiệu quả có thể dẫn đến rủi ro gửi nhầm hàng, thu nhầm phí, ghi sai thông tin. Điều này không chỉ khiến bạn mất thời gian, công sức; mà còn làm ảnh hưởng đến uy tín bán hàng. 

>>> Xem thêm:  Nên kinh doanh gì sau dịch? Ý tưởng kinh doanh hay cho mẹ bỉm

Quy trình quản lý đơn hàng online đúng chuẩn

Quản lý đơn hàng online

  • Nhận đơn yêu cầu của khách hàng: Giai đoạn đầu tiên của quy trình quản lý đơn hàng online diễn ra sau khi khách đã đặt hàng và chọn hình thức thanh toán xong. Đối với chủ cửa hàng nhỏ, không dùng phần mềm quản lý; thì sẽ phải có thêm công đoạn nhân viên gọi điện xác nhận. Tiếp theo, thông tin chi tiết về việc mua hàng sẽ được chuyển đến kho hàng; để nhân viên kho tiếp nhận và bắt đầu xử lý, chuẩn bị các sản phẩm có trong đơn đặt hàng.
  • Thực hiện hoàn thành đơn đặt hàng: Xếp bằng các giá, kệ chứa các loại sản phẩm khác nhau; để nhân viên kho lựa chọn đúng mặt hàng để đóng gói một cách nhanh chóng và chính xác. Sau đó, nhân viên sẽ lập phiếu xuất kho và giao cho đơn vị vận chuyển. Nhân viên chuyển hàng sẽ đính kèm nhãn vận chuyển và hóa đơn áp dụng vào đơn đặt hàng. Gửi email xác nhận giao hàng và mã theo dõi đơn cho khách hàng.
  • Xử lý các quy trình sau bán hàng: Các doanh nghiệp sẽ liên hệ với khách hàng để nhận lại phản hồi và đảm bảo rằng khách hàng đã hài lòng với trải nghiệm khi mua hàng. Đồng thời, phải giải quyết các trường hợp trả hàng và hoàn tiền nếu khách hàng không hài lòng về sản phẩm.

>>> Xem thêm:  Mẹ bỉm chia sẻ bí quyết kinh doanh giày dép Online thành công 

Những sai lầm trong cách quản lý đơn hàng online

Quản lý đơn hàng online

  • Không nắm chính xác số lượng hàng tồn kho: Nếu không làm được điều này, bạn sẽ khó có thể giao hàng đúng hẹn. Đã hẹn với khách nhưng lại không có hàng để giao sẽ khiến họ có ấn tượng xấu về dịch vụ của bạn. Uy tín kinh doanh chắc chắn giảm, nếu việc này cứ liên tục lặp lại nhiều lần.
  • Không phân loại hàng hóa khoa học: Nếu có một số lượng đơn đặt hàng lớn; thì việc phân loại hàng hóa là rất cần thiết. Các đơn hàng nên được phân chia thành các loại: ship cod, chuyển phát nhanh, không thu phí, miễn phí ship,… Việc phân loại hàng hóa một cách khoa học giúp tránh được tình trạng nhầm lẫn khi giao hàng. Quản lý đơn hàng online bằng cách thủ công dễ dẫn đến thiếu sót, thất thoát doanh thu.
  • Nhập trước – xuất sau hoặc ngược lại: Đây chính là một sự nhầm lẫn tai hại trong cách quản lý đơn hàng online. Sẽ đặc biệt nghiêm trọng nếu bạn kinh doanh các mặt hàng về thực phẩm chức năng, thuốc men hay hàng điện tử. Vì khi phải lưu trữ trong kho quá lâu ngày, chúng có thể bị giảm chất lượng; hết hạn sử dụng hoặc bị lỗi thời, trượt giá. Một nguyên tắc quản lý hàng hóa mà bạn nên ghi nhớ là hàng nào nhập trước thì phải được bán trước.

>>> Xem thêm:  Tip mẹ bỉm: Cách kinh doanh trên shopee cho người mới bắt đầu

Lời kết

Bạn đang quản lý đơn hàng online của mình như thế nào? Sau khi đọc xong bài viết trên, liệu bạn đã có ý định thay đổi chưa? Chúc bạn sẽ lựa chọn được một cách làm phù hợp nhất với quy mô kinh doanh; để tiến dần đến sự chuyên nghiệp hóa và nâng cao lợi nhuận  trong tương lai.

THAM KHẢO THÔNG TIN ĐẦU TƯ TẠI ĐÂY NHÉ!

VsetGroup






    Tags: tin tức phụ nữ
    Bài viết trước

    Góc nhìn cá nhân: Thế nào là một công việc lý tưởng với bạn?

    Bài kế tiếp

    [Infographic] Việt Nam đạt nhiều thành tựu về công tác dân số

    Bài kế tiếp
    Việt Nam đạt nhiều thành tựu về công tác dân số

    [Infographic] Việt Nam đạt nhiều thành tựu về công tác dân số

    đầu tư kiếm tiền
    • Nổi bật
    • Bình luận
    • Mới nhất
    Tết nguyên đán 2021

    Tết nguyên đán 2021: 12 con giáp nên mặc màu gì để đem lại may mắn?

    Phụ nữ kinh doanh và những câu stt hay

    Những stt hay về phụ nữ kinh doanh truyền cảm hứng

    Kỷ niệm 131 năm ngày sinh nhật Bác Hồ - Lịch sử và ý nghĩa ngày 19/5

    Kỷ niệm 131 năm ngày sinh nhật Bác Hồ – Lịch sử và ý nghĩa ngày 19/5

    Gợi ý thực đơn keto cho mẹ cho con bú

    Thực đơn keto cho mẹ cho con bú

    Những xu hướng ý tưởng kinh doanh sau dịch sáng giá nhất 2022

    Những xu hướng ý tưởng kinh doanh sau dịch sáng giá nhất 2022

    0
    Kinh doanh gì nhanh giàu ? Cách kiếm tiền cho mẹ bỉm sữa

    Kinh doanh gì nhanh giàu ? Cách kiếm tiền cho mẹ bỉm sữa

    0
    Ý tưởng kinh doanh quần áo - Thời trang Vintage

    Top 5 ý tưởng kinh doanh quần áo trong năm 2020

    0
    Phụ nữ kinh doanh tại nhà hiệu quả. Tại sao không?

    Phụ nữ kinh doanh tại nhà hiệu quả. Tại sao không?

    0
    Những xu hướng ý tưởng kinh doanh sau dịch sáng giá nhất 2022

    Những xu hướng ý tưởng kinh doanh sau dịch sáng giá nhất 2022

    Những cách kiếm tiền đơn giản cho mẹ bỉm sữa tăng thêm thu nhập

    Những cách kiếm tiền đơn giản cho mẹ bỉm sữa tăng thêm thu nhập

    Lựa chọn mỹ phẩm cho bà bầu - NÊN và KHÔNG NÊN dùng gì?

    Lựa chọn mỹ phẩm cho bà bầu – NÊN và KHÔNG NÊN dùng gì?

    Giảm cân sau sinh

    Giảm cân sau sinh – Giảm cân như thế nào là hợp lý?

    xu hướng đầu tư

    Bài Viết Gần Đây

    Những xu hướng ý tưởng kinh doanh sau dịch sáng giá nhất 2022

    Những xu hướng ý tưởng kinh doanh sau dịch sáng giá nhất 2022

    Những cách kiếm tiền đơn giản cho mẹ bỉm sữa tăng thêm thu nhập

    Những cách kiếm tiền đơn giản cho mẹ bỉm sữa tăng thêm thu nhập

    Lựa chọn mỹ phẩm cho bà bầu - NÊN và KHÔNG NÊN dùng gì?

    Lựa chọn mỹ phẩm cho bà bầu – NÊN và KHÔNG NÊN dùng gì?

    Tags

    dinh dưỡng dưỡng da dấu hiệu có thai Giáng sinh halloween làm đẹp làm đẹp vissa mang thai phụ nữ kinh doanh quà 8/3 sức khỏe phụ nữ thời trang thời trang cho bé thời trang trẻ em tin tức tin tức mẹ và bé tin tức phụ nữ trang điểm trung thu trẻ biếng ăn trẻ sơ sinh tết valentine vset group
    Tin tức Mẹ Và Bé

    Chuyên Mục

    • Dinh Dưỡng
      • Bà bầu
      • Mang Thai
      • Trẻ Biếng Ăn
    • Doanh Nghiệp
    • Infographic
    • Làm Đẹp
      • Dưỡng Da
      • Trang Điểm
    • Thời Trang
    • Tin Tức Mẹ Và Bé
    • Trẻ Sơ Sinh

    Bài Viết Gần Đây

    Những xu hướng ý tưởng kinh doanh sau dịch sáng giá nhất 2022

    Những xu hướng ý tưởng kinh doanh sau dịch sáng giá nhất 2022

    Những cách kiếm tiền đơn giản cho mẹ bỉm sữa tăng thêm thu nhập

    Những cách kiếm tiền đơn giản cho mẹ bỉm sữa tăng thêm thu nhập

    Lựa chọn mỹ phẩm cho bà bầu - NÊN và KHÔNG NÊN dùng gì?

    Lựa chọn mỹ phẩm cho bà bầu – NÊN và KHÔNG NÊN dùng gì?

    © 2020 nhommebimsua.com

    No Result
    View All Result
    • Trang chủ
    • Tin Tức
    • Làm Đẹp
      • Dưỡng Da
      • Trang Điểm
    • Thời Trang
    • Trẻ Sơ Sinh
    • Dinh Dưỡng
      • Bà bầu
      • Trẻ Biếng Ăn
      • Mang Thai
    • Infographic
    • Doanh Nghiệp

    © 2020 nhommebimsua.com