Bán hàng livestream là một hình thức bán hàng/quảng bá sản phẩm, thương hiệu; mang lại sự công phá về doanh thu dữ dội. Hình thức này đặc biệt thu hút với những người khởi nghiệp, thích kinh doanh tự do; hoặc cụ thể như các bà nội trợ hay mẹ bỉm sữa muốn kiếm thêm thu nhập tại nhà. Nhưng đã bao giờ bạn tự hỏi tại sao nhiều người livestream đạt tới hàng trăm nghìn, thậm chí cả triệu lượt xem; doanh thu nhờ đó gia tăng đáng kể; trong khi bạn phát livestream chỉ có vài lượt xem và hầu như không ra đơn. Trong bài này, nhommebimsua.com sẽ hướng dẫn chi tiết cách bán hàng livestream hiệu quả giúp tăng doanh số đột phá.
Bán hàng livestream là gì?
Hiểu đơn giản livestream là phát sóng trực tiếp trên các trang mạng xã hội như là Facebook, Instagram, Tiktok, Youtube… Bán hàng livestream là một hình thức tiếp cận khách hàng mới; nhằm đưa sản phẩm đến nhiều người hơn trên mạng xã hội; được áp dụng phổ biến hiện nay, mang lại kết quả tích cực trong việc thu hút khách hàng và tăng doanh thu kinh doanh.
Nếu biết cách livestream tốt, bạn có thể mang về hàng trăm, hàng nghìn đơn hàng mỗi lần; giúp đột phá doanh thu và hiệu quả kinh doanh. Đây là hình thức phù hợp với cả người bán online lẫn offline.
>>> Xem thêm: Doanh thu tăng “vùn vụt nếu biết cách tạo app bán hàng này
Cách bán hàng livestream hiệu quả
Chuẩn bị kịch bản cho buổi live
Điều mà ai đang kinh doanh cũng phải biết đó là muốn bán được hàng, phải thấu hiểu đối tượng khách mà bạn đang nhắm đến. Từ đó người bán mới có thể có được nội dung kịch bản rõ ràng cho buổi livestream. Việc này giúp tránh việc bị động trong buổi lives lại hết ý để nói.
Bạn hãy đảm bảo trong buổi live phải liệt kê được cả ưu nhược điểm của sản phẩm. Dĩ nhiên ưu điểm phải được ưu tiên đề cao; nhưng lưu ý cũng đừng “thần thánh hóa” sản phẩm gây mất lòng tin nơi khách. Về nhược điểm, bạn nên nói ra những gì mà bạn có thể khắc phục và hứa hẹn; chủ yếu để khách thấy nhược điểm này dù có tồn tại thì vẫn không ảnh hưởng gì đến họ.
Thiết bị khi bán hàng livestream
Tùy vào điều kiện của mỗi người mà có thể dùng smartphone hoặc máy tính. Góc quay là điều cần để ý tiếp theo. Việc chuẩn bị background đẹp, nội dung thu hút; nhưng đặt góc quay không phù hợp làm sản phẩm không rõ ràng thì cũng chỉ tốn công sức chuẩn bị.
Điều kiện về ánh sáng cũng là phần không thể sơ sài. Quá tối hoặc quá sáng cũng làm cho chất lượng buổi livestream rất tệ.
Người thực hiện bán hàng livestream
Kịch bản bán hàng livestream đã có nhưng thể hiện sao cho hấp dẫn để thu hút khách hàng; lại cần phải nhờ đến tài năng của người thực hiện. Người live cần có những lưu ý như:
- Truyền đạt rõ ràng, dễ hiểu
- Nắm được những thông tin chính xác về sản phẩm
- Thái độ vui vẻ, thu hút trong suốt buổi live
- Kêu gọi được người xem xuống thông tin mua hàng
Đây là yếu tố tác động lớn đến việc buổi livestream bán hàng có thành công hay không.
Quảng bá buổi live
Có lượng người xem cao thường quyết định mua của khách hàng; dựa vào lượt xem nhiều cũng như tương tác với buổi livestream của bạn; giúp tăng tỉ lệ chuyển đổi cho sản phẩm. Việc tăng lượt xem cho buổi live cũng có rất nhiều cách khác nhau để áp dụng như:
- Chạy ads cho livestream: Việc này giúp tiếp cận được với nhiều khách hàng, nhanh & chính xác hơn so với cách truyền thống.
- Mua các gói dịch vụ: Seeding (tương tác trong livestream), tăng mắt (lượng xem ảo),… Mục đích là để hỗ trợ tăng độ thu hút & tính uy tín trong mắt những khách hàng xem thật.
>>> Xem thêm: Hướng dẫn mẹ bỉm sữa bán hàng online tại nhà hiệu quả
Lợi ích mang lại khi bán hàng qua livestream
Đưa sản phẩm chân thật hơn với khách hàng
Mối lo ngại lớn nhất khi mua hàng qua mạng là không phân biệt được hàng thật giả; có chất lượng hay kém chất lượng. Ngày nay công nghệ chỉnh ảnh hoặc “lấy râu ông nọ cắm cằm bà kia” càng không giải quyết được mối lo này.
Nhờ đó mà qua livestream, người bán có thể cho khách hàng thấy được sản phẩm chân thật nhất; giúp họ yên tâm hơn trong việc lựa chọn.
>>> Xem thêm: Quy trình quản lý đơn hàng online hiệu quả bạn nên biết
Khả năng viral cực cao khi bán hàng livestream
Nếu có các lợi thế về ngoại hình, giao tiếp, ứng biến tốt; cộng thêm chút cá tính riêng; thì chắc chắn những người yêu thích bạn sẽ lan truyền livestream đến rất nhiều người với tốc độ chóng mặt.
Tiết kiệm chi phí
Nếu so với những hình thức quảng cáo truyền thống hay cách chạy ads phổ biến hiện nay để tiếp cận khách hàng; thì livestream vẫn là hình thức quảng bá nhanh chóng mà tiết kiệm chi phí nhất có thể.
Tương tác trực tiếp với khách hàng qua bán hàng livestream
Bạn có thể tương tác trực tiếp với khách hàng qua những comment mà họ nhắn trong buổi live; và bạn hãy giải đáp tối đa mọi thắc mắc ngay tại thời điểm đó. Điều này giúp họ cảm thấy an tâm hơn phần nào khi lựa chọn và đặt mua sản phẩm bên bạn.
Ngoài ra, người bán còn có thể linh hoạt điều chỉnh nội dung buổi live theo các câu hỏi của khách hàng.
>>> Xem thêm: Top 5 cách bán hàng trên tiktok hiệu quả bạn nên biết
Lời kết
Bán hàng livestream là hình thức giúp bùng nổ nhiều đơn hàng trong một buổi nếu như bạn làm tốt.
Tuy nhiên khi bán hàng, đây không phải là cách duy nhất; vẫn còn rất nhiều hình thức hỗ trợ khác như: content, sale, chạy quảng cáo, … Nếu là các mẹ bỉm hay nội trợ muốn phát triển thêm kinh doanh; thì mọi kỹ năng, kiến thức đều nên biết; không nên dựa vào bất kỳ hình thức nào cả. Chúc bạn sớm đạt những kỷ lục đơn hàng bằng việc ứng dụng livestream trong chiến lược bán hàng livestream.
THAM KHẢO CHƯƠNG TRÌNH HỢP TÁC ĐẦU TƯ NGAY TẠI ĐÂY!
